Versand / Rücksendung

Der Versand ist gratis 

Da wir auf unnötigen Plastikmüll verzichten wollen, versenden wir deine Pakete plastikfrei (nur innerhalb der EU). Lieferungen nach Deutschland werden CO2 neutral mit DHL Go Green versendet. 

Lieferzeiten

Deutschland 1-5 Werktage 

Europäische Union 5-10 Werktage 

Weltweit 10-30 Werktage 

Rücksendungen

Sollte dir deine Bestellung oder Größe nicht passen kannst selbstverständlich die Ware zurücksenden. 

Bitte fülle das Rücksendungsformular vollständig aus und lege es deiner Rücksendung bei.

Bitte beachte folgende Bedingungen für die Rücksendung: 

  • Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
  • Alle Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein
  • Die original Hangtags müssen an den Artikeln noch befestigt sein
  • Den Rückversand trägt der Kunde 
  • Bitte sorge dafür, dass die Ware gut verpackt ist

 

Rücksendung wegen Ausübung des gesetzlichen Widerrufrechts

Bitte prüfe vor Rücksendung eines Artikels aus diesem Grund, ob die Widerrufsfrist zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts noch offen ist, sofern du deinen Widerruf nicht bereits fristgemäß gegenüber uns erklärt haben solltest. Bitte beachte auch, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht nur einem Verbraucher im Sinne des § 13 BGB zusteht, also nur einer natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Rücksendung wegen Mangel 

Im Falle einer Rücksendung aus diesem Grund, schreibe bitte eine Mail an info@johannapetersen.de bevor du die Ware zurücksendest. Die für die Abwicklung deines berechtigten Nacherfüllungsverlangens erforderlichen Versandkosten werden von uns getragen. Verauslagte Portokosten werden wir dir unverzüglich nach Überprüfung des Artikels erstatten, sofern dieser einen Sachmangel aufweist.

Rücksendung wegen Falschlieferung

Im Falle einer Rücksendung aus diesem Grund, schreibe bitte eine Mail an info@johannapetersen.debevor du die Ware zurücksendest. Sollten wir dir versehentlich einen von dir nicht bestellten Artikel oder einen von dir bestellten Artikel in falscher Ausführung zugeschickt haben, schicke bitte nur den oder die falsch gelieferten Artikel der Bestellung an uns zurück. Du erhältst umgehend den richtigen Artikel kostenfrei nachgeliefert und die für die Rücksendung verauslagten Versandkosten erstattet.